Q&A

よくある質問

よくある質問と回答を掲載中

ご利用者様から寄せられるよくある質問に対する回答を掲載しております。介護サービスの内容や必要な準備についてなど、サービスをスムーズにご利用いただくための情報をご確認いただけます。訪問エリアやサービス料金、利用方法に関する質問も掲載していますので、初めてご利用される方の参考にしていただけます。掲載内容以外でもご不明点はお気軽にお問い合わせください。

Q 家族の代わりに病院へ付き添ってもらえますか？
A

通院介助は可能ですが、医療行為や長時間の外出付き添いは内容によっては自費サービスとなる場合があります。

Q 同じスタッフが来てくれますか？
A

基本的にはできる限り同じスタッフが担当しますが、スケジュールにより変更になる場合があります。

Q 要支援でも利用できますか？
A

はい、「訪問型サービス」として利用できます。地域包括支援センターでケアプランを作成します。

Q 介護保険を利用できますか？
A

はい、要介護認定を受けていれば介護保険の対象となります。サービス内容や回数にはケアプランに基づいた制限があります。